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GATEWAY售后服务经历真是让我大开眼界．
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楼主    2007-07-28 13:47:27
ZOL网友
GATEWAY售后服务经历,刚买两星期的3110C笔记本,我不小心弄坏了网络端口,水晶头卡在上网端口那,笔记本其它工作正常也可以办公只不过不能上网.后来我去到维修处维修说属于我自己责任,我想想也认了毕竟是我自己弄坏的.后来过几天打电话去问居然要我修理费三千五百.令我大吃一惊,因为现在新的不要发票也不过4700而已. 而且在我送修之中一直都没打回电话给我．要我自己连续几天主动打电话来问才问到.后来在我对它们说不修后，居然也要送修10天后才拿到机子,而且维修拿回来之后.因为当时我没认真检查,回家后发现笔记本键盘居然有一个卡口没装好,导致键盘凹起.维修真是粗心．
 
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1 楼    2007-07-28 13:51:39
kimli
GATEWAY售后服务经历真是让我大开眼界．
以下是键盘被卡到的地方.
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2 楼    2007-07-28 13:52:15
kimli
该内容已被删除！
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3 楼    2007-07-28 13:53:31
kimli
GATEWAY售后服务经历真是让我大开眼界．
对 第2楼 kimli 说：
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
以下是键盘被卡到的地方.
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4 楼    2007-07-30 10:44:08
捡了一块显卡
你是在哪買的，維修是在哪，具體的東西有嗎，我看能不能幫你，維修費3500也太離譜了，
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5 楼    2007-09-14 11:05:53
ZOL网友
太烂了,神码是怎么想的 ,还 是 联 想 好 !!
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6 楼    2007-09-15 11:07:57
ZOL网友
服务很差！刚买了一台就坏了，修了n个月也没修好！而且耽误使用的这段期间，只能忍着！服务态度也很差！
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7 楼    2008-01-28 13:44:48
xiyuit网友
Gateway真的好烂！我买了一台笔记本回来，第一天就发现用了一段时间之后屏幕自动关闭。拿去Gateway的经销商那里说这是软件问题，不能换。我问他，软件不是你们装的吗？那如果软件有问题要怎么样才能让它没问题？他也搞不清楚。反正就是不能换。我是个做电子产品的老业务，我明显可以感觉出来，跟我谈的是一个他们公司的上层角色。我也打了Gateway的维修服务电话，你们可以试试，你接通之后拨任何一个选项（按1..., 按2查询维修...,大概是这样）， 你永远都会听到忙，让你稍等.
设计方面的缺陷我也就认了，因为我买的是低价产品。不过我仍然要把自己的想法告诉大家，以免上了Gateway的档： 1) 散热设计在你放左边，你用上半个小时之后就会发现，你的右手是冰凉的，可是左手却在冒汗。而且，因为USB口也实际在左边，你会发现，你插的USB设备都是滚烫的，如果你不小心买了质量不太好的USB产品插在上面，可能塑胶都会被熔掉，之后会产生什么安全问题大家自己去推测就好了 2）硬盘缺乏较好的防震保护，一旦摔到地上，会比其他NB要容易损坏硬盘. 硬盘被损坏的后果有多严重呢？可能你花了好多年积累的资料都在上面了，也就是说如果你买Gateway的笔记本电脑，你有可能失去你多年的积蓄！
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8 楼    2008-03-14 10:08:59
xiyuit网友
楼上的说你不是枪有谁会信呢？
竟然把优点说成缺点，哪台机器的散热口不在左边才SB呢！你希望你的右手用鼠标时被吹到？？
垃圾滚出去！
    网友
 
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