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我购买纽曼MP3的经历

灰姑娘把此帖设为精华，作者得到50经验:)

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楼主 2006-07-26 19:49:45

ZOL网友

　　我是5月7日购买的纽曼M818，当时感觉除了外观粗糙了一些，总体还是不错的，回去就拷了一股脑的MP3进去，问题就出来了，歌曲文件名显示不全。第二天找了商家要求换货，商家很爽快就答应了，拆了一台新的，谁知一看，里面液晶屏上竟然有一片纸屑，当时心里就凉了半截，按理说这种知名厂家的产品应该是在无尘的环境下生产的，但竟然还有这种问题的出现。没办法，又拆了一台，还算满意。回到家再次把歌拷了进去，谁知歌曲的文件名仍是只能显示一部分，打电话至维修部，维修部的说法是软件版本的问题，以后会解决的，唉，既然人家都这样说了，只好作罢。　　随后的几天使用还算正常，直到有一天我把几首WMA拷了进去。故障很奇特，有时听到WMA格式的音乐关机时，再次就无法开机了，然后就是重复开机。商家告诉我的方法是出现故障时刷新固件，事实证明这种方法是能解决问题，随后同样的问题又出现了三次，刷新固件后都得以解决。凑合着用吧。　　大约是10天之后吧，有一天突然发现MP3的屏幕变暗了，只有以前亮度的一半。我要求商家给予更换其他型号的，哪怕加钱都行。磨了半天嘴皮，补了差价，换了台M830，机器不错，做工也很好。之所以换成M830，是因为“梦想中国”的牌子，机器背面有一个大大的“梦想中国”的标志，还有“CCTV”的字样，纽曼总不可能自砸品牌吧？　　用了一段时间，一直都是在电脑上充的电，使用也正常，有一天突然想试试随机的充电器怎样，一连上，还没插电源，充电的指示就开始显示充电了，感觉很费解。充了5个小时，愣是一点电都没充上。就因为这个事儿，我去了不下5次维修部，都无法解决，维修人员告诉我了两种解决方法：　　1.先用电脑USB充20分钟，把电池激活一下，再用电源充，或者干脆就在电脑上充；　　2.听的时候一定要悠着点，要留1/3的电量，如果不小心听到MP3没电关机了，就只好重复方法1了；　　哪有这种道理，可以肯定这是产品的先天缺陷！我坚决要求退货，但是我退货的要求至今也没有被接受。我不知道纽曼声称的７１．４％的满意度是怎么得来的，只记得去纽曼的维修部是要排长队的。　　我想给纽曼提两点忠告：　　1.要诚实守信，特别是在产品宣传上，就拿M830来说，网上宣传资料上写的是“1.8英寸OLED彩色液晶屏”，而产品的外包装上写的却是“1.8英寸高清晰彩色液晶屏”，实际产品可以肯定不是OLED的屏。稍有液晶知识的都知道OLED屏要贵20％左右，这是不是构成消费欺诈呢？如果是笔误也就罢了，但纽曼有许多型号的产品，在宣传上都存在这种对消费者的误导。　　2.要在质量上下工夫，可以看出纽曼的产品上市都很仓促，这就直接导致了产品在研发过程中，软件和硬件没有经过严格的测试，作为有一定知名度的品牌，要想屹立于民族品牌之林，纽曼必须在这方面狠下工夫。

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