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本人于2007年8月6日从兰州市科技街144号佰仁伟仕电子科技街店以6600块购得清华同方x300-04笔记本电脑一部.然而,机子在使用不到半个月的时间里,我陆续到经销商还有维修站那里跑了好几趟.先是购机后的三天里.我及我的家人都发现该机在开启后(不论使用与否),在硬盘区不时有忽快忽慢的磁咔声还有或轻或重的撞针撞击声,好像要开裂了一般。于是在第四天我们全家一起到兰州跟经销商协商此事,经销商说他们听不到那种声音,为重视起见,还煞有介事地把我领到了清华同方兰州维修站,经其中一工程师的不到三分钟的望,听诊断,他说机子没问题,我也只好打道回府。
在机子使用到第八天的时候,那天早晨,我还像以往那样打开电脑,浏览了半个多小时新闻后关上机盖去吃早餐,万没想到当我回来打开电脑时屏幕上已不见了图标,整个就是一完全的桌面背景,鼠标根本不起任何作用。我以为死机了,就按键重启,可没想到按任何键均不起作用,只好把电源插头拔下,取下电池,才能重新启动。这是什么故障?死机!这也死得有点太邪门了吧/!因为对电脑而言,死机应该是正常现象,何况是第一次,所以我也就没放在心上,但一想到第三天中午又发生了跟上次死机现象一模一样的情况,而硬盘区的那两种声音依旧存在。于是在第十二天,也就是8月28日那天,我又找经销商交涉,于是又到了维修站在我的要求下给电脑作全面的检查,我记得当时他们的工程师用了一个叫3DMark的软件,机子当时也连续运行了三个小时,却没有发生什么问题。我不知道是怎么回事!而那里的工程师建议我装个xp系统。也就在装系统的过程中,我发现了到目前为止那个最显眼的绿色亮点,当时我向他们的店员指出了这个问题,可她却保持沉默,不知是为什么?我也没追问。
因为屏幕上已经显现一个明显的亮点,我接着又发现了两个亮点。在此过程中,非正常重装系统两次。就这样,转眼20多天过去了,可问题已经出现了这么多。
1. 开机以后硬盘还是会突然发出较为明显的有一定节奏的忽快忽慢的磁咔声还有或轻或重的撞针撞击声;
2. 屏幕上出现的三个亮点,两个小蓝点,还有一个较大的绿点;(注:究竟还有几个坏点,暗点都还很难说)
3. 还有原因不明的死机(按任何键都不起作用)。
这些情况,我都及时地向经销商和维修站反映过,可是他们总是相互推诿。说机子没问题,还说有问题的话自己去做质检,就是打官司,他们也奉陪到底。作为一个还在上学的学生,我这半个月跑得实在是很辛苦,我又要上学!真的不知道再该怎么办才好。我本来不想这么麻烦的,可他们蛮横的态度,那种说有厂家撑腰的财大气粗,都让人极为愤慨。
我这才买了几天啊,就已经陆续显现了这么多的问题,我想换机,可他们说已经超期,这难道是由我引起的吗?到9月初时,他们终于说可以给我换屏,别的就不再说了。我的机子问题出在包换期内,直到现在问题依然延续,因此,我为什么要只换个零件?
我就搞不明白了,明明是机子质量问题,可为什么经销商丝毫不知反省,还那么理直气壮?
我只是一个大学四年级的学生,上学还是贷的国家助学款.为了更好地学习计算机的需要,我亲爱的父母亲全然不顾已经得病的身体,咬牙给我买了这部笔记本电脑.父母之恩,如天如海,此生难报.却没有想到买到的计算机竟是那样的货色!还有他们的售后竟那般的伪劣,还有他们的霸道嚣张.......,在消协的调解下,我一直在等待消息,可是这些天里,我什么也没等到,只是悔恨跟失望.我恨我自己当初要是不买电脑,难道会死吗?明知道国内技术服务可能得粗糙,干嘛还要去买?!!!!!!
我,作为一个普通的消费者,本来就是弱势群体,再加上还是个学生。但现在是法制社会,作为一个公民应该努力维护自己的合法权利。
在这样一条道路上,我需要所有有良知,有正义感的人们的支持!
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