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——作者:啄木鸟 华旗资讯是一家什么公司? 只要对IT行业有一些深入了解的人都知道,它是一家电脑零配件厂商,更准确地说是电脑零配件销售商,因为它的产品从来都是OEM(贴牌)的。一家OEM厂商能做到这样的知名度应该是值得的尊敬的,但是最近几个月却突然遭遇了意想不到的信用危机。
先是显示器产品领域。不久前,SONY公司在北京召开了一次重大的新闻发布会,郑重声明SONY公司绝没有所谓的“平面二代特玲珑产品”,矛头直指NESO,引起了业界的一片哗然,三星某产品部经理干脆就说NESO是业界蟑螂。而NESO这个刚出生的显示器品牌又是谁在幕后主导呢?就是现在要说的华旗资讯,它的旗下还有个品牌叫“爱国者”。
华旗资讯能够将无中生有的“平面二代特玲珑产品”炒做得人人都信以为真,真让人不得不佩服其市场炒作的能力。即便是SONY公司召开了新闻发布会,华旗欺骗消费者的消息也没有传播得多远,没有媒体对此大肆宣扬,没有媒体指责“始作俑者”,没有媒体关注用户被骗后的任何感受。一切都静悄悄,仿佛一切都从未发生过。这又不得不让人对华旗资讯的危机公关顿生崇拜之情。此事先告一段落。
再说移动存储领域。日前,挂在ITNOW网站上的华旗—爱国者迷你王大量采用半成品芯片,惊爆闪存盘自诞生以来该行业的最大丑闻,这也没有其他网站进行转载,没有任何纸媒体愿意揭露此事,仿佛华旗资讯欺骗消费者是应该的,是无可指责的。据说某些网站的编辑因为“一不小心”刊登了这则消息,差点还丢了饭碗,真让人感到无比震惊。难道揭露“黑芯”厂商的恶行也要下岗不成?也违反了公司政策,或者什么法律法规?
爱国者为什么屡屡欺骗消费者却一直没有媒体去揭露它?一些常常以公正自居的媒体为什么好像突然间就消失得无影无踪?难道偌大一个中国就没有一家能讲真话的IT媒体?究竟原因何在?华旗资讯又是怎样成功蒙骗消费者的?
要回答第一个问题实际上非常简单,那就是华旗资讯(或者说爱国者)的广告无处不在。在以客户为导向的市场经济年代,没有谁会愿意得罪上帝——华旗资讯无疑是众多媒体的上帝。那么其操纵媒体的基础又是什么呢?自然是金钱。华旗资讯为什么那么富有?为什么其他知名度更高的品牌在广告方面都没有它那么阔绰?难道是因为太小气?
当然不是!如果广告多一点,能增加企业的边际利润,我想谁都愿意多投广告。那问题自然在于华旗资讯虽然广告打得多,但利润却丝毫不比其他品牌少——唯一合理的解释就是以大量广告去包装低质量的产品,然后高价卖出去,这样所获得的“超额”利润又可以把广告做得满天飞了,于是又有很多消费者来上当,于是又有了更多“超额”利润……
如此一来,就形成了“良性循环”。如此一来,关于谎言的故事就可以一直编下去。这种解释是否合理呢?与真实的情况又有多大差距呢?笔者收集了一些有关资料。
其中之一是今年7月份电脑报关于闪存盘的一项横项评测。爱国者(华旗资讯)一款128M的闪存盘格式化后只剩下90多兆,被刊登在了电脑报上,这是天大的一个笑话。想一想,送去评测的产品都如此“不检点”?那么其他还在仓库或柜台里的产品呢?但出人意料的是,该项指标不在总分统计的范围内,于是爱国者顺利成章地成了横项评测的“状元”。
在私下与电脑报的一位编辑交流,他告诉我“爱国者那是什么破玩意呀?控制芯片就像一般电子表中用的,不知道从哪里弄来的,要不是广告多……”言辞之间,颇有愤愤不平之色。爱国者迷你王用的是什么控制芯片呢?笔者特地买了款迷你王,拆开后发现与该编辑所言完全一致,在请教了一些专家之后,才发现是“邦定”芯片。
“邦定”芯片是芯片制造工序中的一种叫法,又叫“裸芯”,即半成品芯片。由于本身已经具备了最基本的控制功能,所以在刚开始使用时与封装芯片并没有什么不同,但由于省去了很多后续工序,如没有增加必要的保护电路,它的使用寿命与稳定性都要比最终完工的封装IC集成芯片低很多,一旦损坏也难以维修,一般只有整盘报废,其成本也只有封装IC集成芯片的1/2到1/3。
从无中生有的“平面二代特玲珑显示器”到“邦定”半成品芯片,华旗资讯在不到三个月的时间里屡屡爆出丑闻,足见其道貌岸然的一面。为什么这样一个小有名气的品牌会不顾一切地“造假”?会不计后果地蒙骗消费者?究竟原因何在?有知情人士认为,华旗资讯当年就是以卖劣质机箱起家的,在狂打广告之后突然发现用户根本对品质有什么怀疑,还卖出了一个令人喜出望外的好价钱。如果此话当真,似乎华旗资讯已经从中得到了不少经验,如今只需一次又一次地故伎重演就可以坐收万贯家财了。
除了“以次充好,靠狂打广告卖个高价”这个杀手锏之外,华旗资讯还有操纵媒体的杰出本领。这其中的故事十分精彩,是任何一家公关公司都读不完的书。随便举几个例子,比方说买通编辑,搞一个貌似公正的同类产品横向大比拼,把最大的竞争对手排除在外以“损人利己”;再比如搞一连串的虚假调查来对消费者进行连续“轰炸”,就不相信你不不被“炸晕”?于是乎,显示器厂商突然发现有一天,华旗资讯拿了市场占有率“第一名”,如果不是第一,那就是读者首选品牌;忽然又有一天,机箱厂商也发现自己落后了,再怎么努力也只能屈居第二了;又忽然有一天,移动存储的头把交椅也被华旗资讯坐上了,尽管有人说它的实际销量不及某些厂商的三分之一,口碑更是非常糟糕。
华旗资讯怎么就这么富有才华?如果说让众多IT媒体为它鞍前马后的“服务”是因为它出手大方,无可非议的话,那么让不少用户跟着感觉走,集体上当受骗又是何缘故?媒体在其中又担当了什么角色?
这使我想起了《史记》里记载了一个故事。大概内容是:一位母亲有个儿字叫曾参。有一天,母亲听邻居说自己的儿子在街上杀人了,母亲始终不相信;后来又有朋友来告知,她的儿子真的杀人了,街上人都在传这件事。母亲还是不相信,她确信她儿子不会杀人;再后来,又有人来告诉她,她儿子是真得杀人了,于是,做母亲的再也不相信自己了,“越墙而走”,因为古时候儿子杀人母亲要受到株连。但后来的事实却是她的儿子根本就没有杀人,而是有一个与她儿子同名的人杀人了。
一个做母亲的尚且不敢完全相信自己的儿子,而轻信他人的谎言,更何况我们普通消费者谁又能抵制广告与虚假市场调查的连翻轰炸。谎言说三遍成为真理!华旗资讯深谙此道,部分媒体也正在扮演着为虎作伥的角色。
也许...
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