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一位网吧业主的控诉------我来揭露昂达的黑幕!
首先介绍一下,我是包头一家网吧的业主,于2006年5月底在包头本地经销商配机器,06年5月31日商定好配置。用的是昂达NF5S主板和昂达的X1300pro 128M 狂飚版的显卡。总共是84套。当日配置单就送北京配机器。6月1日,听朋友讲了一下,说昂达的板子和显卡做工有点瑕疵。听后,立马给当地经销商联系说明情况。(注:当地经销商与我是极其要好的朋友关系)让其与北京代理商联系要更改配置,此时并未付款。可北京的代理商北京思创未来公司,借口机器已配好,不能改单为由拒绝了。并催付机器款。由于当时暑假要到了,而且网吧前期装修已经耽误了几个月了,觉得时间不能在耽误下去了。就横下心打款过去了,第二天机器就到了。可是我心里由于我朋友的几句话一直在打鼓。果然不出我所料。机器用了三个月以后,也就是9月份部分机器频繁出现黑屏,但是可以听到游戏声音。当时以为是系统问题,换了两三次系统依然如此,当中还出现过主板认不到硬盘的就有三块。没有办法,只能一块块往本地经销商那返,他们接到货就立马返回代理商北京思创未来公司,思创未来检测以后的答复是显卡过热,硬盘非人为损坏,并给予维修和更换。来来回回三四次,每件北京货思创未来公司都会以各种原因拖我1个星期左右,就这样拖到了11月,灾难才是真正的开始。具体的时间是06年11月20日,网吧84台机器最少有70台出现黑屏现象。有三块主板因过热而烧坏。网吧的营业额一落千丈。我开始是找我朋友(也就是本地的经销商)让他和思创未来的负责人联系,要求换显卡。思创未来总是以各种借口推辞。没有办法,12月15日我只有直接和他们联系,他们也总是以我们不是他们的下级客户为由推辞。然后我就照包装盒的电话打到昂达的广州总部。他们居然说不管这件事,让我们直接找北京的代理商思创未来。饶了一圈又打到思创未来要求换货。思创未来又让我们打到昂达的北京办事处,北京的办事处又让我们找代理商……就这样,一层又一层,昂达的所有客服电话都被我打了一遍,我每天就这样重复着打各个电话,在07年1月10日,历尽近两个月的苦苦挣扎,代理商终于同意给我们换显卡风扇,但是换风扇只是治标不治本的方法,因为过几个月以后风扇仍旧会坏,我们想换散热片。显卡的本身就有设计缺陷,昂达的广州的技术部给过我们的答复也是一样,这款显卡不能用散热片。并且主板也不能使用纯散热片,同样原因:设计缺陷。显卡的风扇换了快一个月了,我们现在能做的只有是慢慢等着灾难在次降临!因为在过两月以后这批风扇又该更换了。
到发贴为止,仍旧有三块显卡没有返回,发到北京思创未来的日期是06年12月底。
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