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这样的公司以后敬而远之

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楼主 2007-07-19 20:06:42

sheyeshenshen

你们丫就是托吧！
我在6天前给他们汇了款，并且按照要求把资料都回传过去，结果第二天那个销售就不接电话了，实在没办法只好转到他们的客服，结果客服（可笑的叫客户关怀部，我花一千多块又不是要跟他们聊天的）告诉我会通过邮件通知销售叫他回电话，并告诉我款有没有到帐、回传的报价单有没有生效都要销售核实，没有其他途径。我要找他们的部门经理，却告诉我部门经理不会接电话。结果那个销售到现在也没有回，每次打过去都是留言。要不是通过建设银行查证那个账户的确是dell的账户，我真以为自己碰上骗子了。最后只好打电话找315了，看看后面怎么解决。
这样一个从销售环节开始就缺乏管理机制的公司，你能相信他们真的对客户有什么保证吗

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网友

1 楼 2007-07-27 11:15:28

ZOL网友

你遇到的情况应该是特例，我们单位这么多年一直买的DELL的，电话销售的服务人员确实服务态度一般，但是也没有出现你说的这种现象。如果你说的属实，DELL确实需要反省反省了！

网友

2 楼 2007-07-28 23:41:36

ZOL网友

对楼主 sheyeshenshen 说：
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
我刚定购了一台ｄｅｌｌ台式机，过了５天，已经出厂．一切正常．等待机器送到家．

网友

3 楼 2007-08-04 16:47:32

ZOL网友

hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh

网友

4 楼 2007-09-11 17:00:23

ZOL网友

我4月买过DELL台式机呀，挺规范呀，没碰上你那种倒霉事呀。

网友

5 楼 2007-09-15 18:02:27

agela_ala

DELL确实服务太一般了. 我朋友买了一个DELL的本子, 结果没几天硬盘坏了,给他们打电话, 其实换是没有会说什么的,东西总会有坏的吧. 问题是我朋友把数据都放在那硬盘里了. 本来意思是让他们修好之类的, 结果那客服说数据丢了他们负责. 真不知道他们有多少银子可以说这样的话. (申明硬盘里全是公司内部合同资料之类的)

网友

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