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事实是什么？

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楼主 2007-05-19 17:58:22

ZOL网友

是不是真的像他们说的那样不好用啊

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网友

1 楼 2007-07-10 15:02:10

ZOL网友

试用啊

网友

2 楼 2007-07-25 00:33:27

清水一杯

飞利浦手机588手机，购买于2006年11月21日岳阳市商业步行街康星手机城，2007年6月13日正常使用过程中，在翻盖连接处，右边机外壳连同排线一起断裂，已无法使用。

由于未过一年的质保期，几日后到岳阳售后服务部去要求得到质保，售后服务店主（注意：从头到尾都没有技术员出现）再三推说是人为造成，不给享受质保期内的售后。问他凭什么判定是人为造成，如何造成，店主回答只要关于到外壳有损伤的都属于人为造成（除了断裂处，全机崭新，无可挑剔）。

在他的狡辩下，我要求返厂由技术员鉴定，店主说厂商一般都以当地售后的判定为主，如果用户一定要求返厂，不管结果如何，用户必须交纳50元的物品邮寄（运输）费。

我晕，因为我曾经以为飞利浦手机可以信赖，导致信心勃勃买来送给母亲做礼物，现在才知道，世界上没有后悔可救的！

我已经在中国315网站投诉了，受理号码是：2007072417462331
不一定要求得到维修，和退货（因为我又给我妈买了一台索爱Z558），只要求得到一个合理的说法。

网友

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