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夏新M360真是垃圾（我的使用经历）

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楼主 2006-08-08 15:51:42

ZOL网友

偶今年三月底因贪图该烂机外观对味口，不听众亲友好言相劝，买了夏新手机，不幸立马降临，终日窝火。购机五天后，我就发现手机偶尔会在接听电话一段时间后（大约7－15分钟），通话对方就听不到我的声音，这一问题并不是每通电话都会发生，只是有时，但绝对属较频繁，可排除电讯公司信号问题，是手机有问题。那就拿去退或换吧，到了经销商处，说是要检验，也对，我再被他们打发到指定维修点，说要试机等答复。等了5天，没消息，我再度出发为此M360劳神，到维修点，告知我机子没问题，我一个用户又没能力当场给维修人员试出机子问题，那就带回吧。回家用了3天，机子问题依旧，想想不甘心，再临维修点，维修人员接下机子再试机。过五天，我去，依然说机子没问题，我心里很不是味道（试问一个用户，机子要真没问题会无中生有的来麻烦多次干吗），无奈之下我说我自己来试机，出现问题时，两只手机我都拿过来，让他们听，是不是有这个问题。但对维修时间有争执，如试出有对方也认可的问题，我只承认手机购买后最初在我手上的五天时间，所以手机可退也可换，夏新坚持购买之日起算的所有的时间，也就是过了18天，这是经理的说法，而维修人员在维修过程中一直和我说的是手机在维修点维修期间的时间是不算用户使用时间的，这么算也就是8天时间，手机也还在两周退换期内。最后夏新经理据说破例再给我4天时间去试机，似乎给了我很多面子和便宜似的，呵呵，也不知国家三包规定到底是怎么样的。在试机时，我才傻了，当时因气愤没考虑周全，当试机出问题时，对方是听不到我的声音的，我根本没办法通知他不挂机并和我在哪里碰头，再去找夏新，这是不可能完成的任务，另外自己也已精疲力竭，打了退堂鼓，对方听不到声音，挂机，我再打过去，也能解决通信问题。用到六七月份，夏新M360问题日重，除了原来的问题，又多了时常来电接不起来；通话不太挂得断。7月25日，我又去保修，这次维修人员告诉我，手机有了新版本，且新版本就是解决有些地区特别是丽水地区的夏新M360用户的通话一半对方听不到声音的问题，至此，我才知道，受苦受难的不止我一个人啊，似乎多日委屈才稍微有些缓解，嘿嘿！维修人员承诺给我的M360升级（可现在维修点计算机坏了，要过两天，嘿嘿，真是一家“不错”的公司），再给我试机，如还有问题给我换主板，没问题再打电话通知我。听着挺好的，不过我还是怀疑他们的试机水平。到8月4日，还没消息，我就打电话询问，维修人员说不知是哪只机子，我说把维修单号报给你，你应该查的到，说查不道的，嘿嘿“不错的”公司；经我把来龙去脉，把数月的事情都讲了，他们才想起，说你下午过来就能好了，听那意思还没修，我人过去，他们马上就能给我动手修好（应该只是升级一下吧，我想，那试机呢，是不是已经完全修好的那个结果的确认呢），没谱，又刚好我没时间，直到8月8日我才去取。到了维修点，见了那天收我机子人，他倒马上把我和我的机子联系了起来，嘿嘿，就是问了好几个人，都找不到我的机子，呵呵，最后说找到了，让我等一下，过了十几分钟，还没见机子拿出来，我就问，是不是还有问题，他说在“升级呢”。我一听，真火大了，敢情从7月25日到8月8日15天时间，动都没动过我的夏新M360，你现在升级完了就还给我，但问题是我不是来升级版本的，我是来修理那三个机器故障的，你升级版本后可能解决那三个故障，也可能解决不了，那是要你试机检测的，更何况你试机也未必能试出来，因为数月前，你的水平我也已领教过了，真是垃圾夏新。马仔不行，就找夏新总公司吧，从网上查到Amoi夏新手机主页，并查到服务热线800－8580777，0592－5030888（两个电话效果一摸一样），打通，有个很好听的录音说欢迎，会很周到的为你服务等等，然后说手机小灵通请拨1，拨了后就是长时间的音乐，完了说抱歉，坐席正忙，请稍后，又是一通音乐，完了说谢谢您的拨打，再见！短促的嘟嘟嘟嘟……TMD，我无言了！

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